[친필]정책고객관리 토론회 메모
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내용
노무현 대통령이 국정홍보처 주관으로 열린 정책고객관리 토론회에서 남긴 메모. 마무리 발언을 위해 8가지 항목을 정리한 것으로 추정된다. 당시 노 대통령은 불리한 정책홍보환경에서는 적절한 대안매체를 만들어 제도매체가 의제화하지 않는 것을 의제화하고 잘못된 보도는 바로잡아야 한다며 의제설정을 놓고 경쟁하고, 선제적으로 의제설정을 제기하는 수준까지 나아가기 위해 공직자가 국민을 설득하는 실력을 갖춰야 한다고 당부했다. 첫 장에 이은 세 장의 메모에는 ①매체와의 관계 ②고객관리-대안매체, 대항매체 ③정부 커뮤니케이션 포탈 ④집중과 통합, 공동대응 ⑤컨텐츠-파이팅의 요소 ⑥조직내부 홍보의 중요성 ⑦지도자의 철학과 의지 ⑧결어 순으로 빼곡하게 작성되어 있다.
2011년 노무현재단 사료편찬특위가 대통령기록관에 요청하여 2014.4.29 인계받은 노무현 대통령 공개기록물 17만 여건의 사본 중 선별한 친필메모
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