제 1 부 총론 : 혁신을 이끄는 전자정부 1
제 2 부 정부혁신을 뒷받침하는 전자정부 5
제1장 ‘선택’이 아니라 ‘필수’
제2장 행정전산화에서 전자정부로
제3장 정부혁신과 연계
제 3 부 범국가적 통합과 연계, 참여와 혁신으로 19
제4장 추진일정표 마련
제5장 추진체계부터 정비
제6장 부처간의 벽 허물기
제 4 부 전자정부, 국민 속으로 41
제7장 국민이 진정한 ‘주인
1. 항상 곁에서 국민의 소리에 귀 기울이는 정부
2. 행정정보 공개 : 더 이상 감추지 말 것
제8장 행정서비스는 보다 편리하게
1. 언제 어디서나 정부를 만나는 곳 ‘인터넷’
2. 행정정보 공유로 민원서류 최소화
제9장 행정서비스, 보다 빠르고 똑똑하게
1. 종이 없는 실시간 전자 행정
2. 도시나 지방이나, ‘같은 서비스’
3. 지속가능한 혁신 기반
4. 국민을 위해 손 맞잡은 부처
5. 정부시스템, 안전하고 안정적으로 관리
제10장 ‘기업하기 좋은 나라’를 지원하는 전자정부
1. 기업활동 도우미, ‘한번에, 명쾌하게'
2. ‘마케팅’부터 ‘대금결제’까지 한번에
제 5 부 전자정부 도입과정의 갈등과 과제 80
제11장 전자정부 추진체계, 여전히 갈등중
제12장 ‘넘어야 할 산’
제 6 부 유산으로 물려줄 대한민국 전자정부 93
제13장 세계가 인정하는 최고 수준의 전자정부
제14장 계속되는 전자정부로(路)의 신화