노무현 대통령은 2004년 7월 28일 지속가능발전위원회 주최로 열린 ‘사회통합을 위한 갈등관리정책 워크숍’에서 “한국 민주주의의 성패는 갈등해소에 달려 있다”며 “민주주의, 관용 등의 사상과 제도에 대한 이해와 토대 위에서 갈등을 잘 관리하는 기술적 지혜를 함께 갖춰야 한다”고 말했다.
노 대통령은 "성숙한 민주주의를 위해서는 갈등 해결을 잘 해야 한다는 것이 핵심적인 과제"라며 "이제 갈등을 대화와 타협, 거기에 기초해 합의에 의해 해결될 수밖에 없는 새로운 시대를 맞이했다. 새로운 문제 해결방식을 배우고, 익히고 가동시켜야 한다"고 주문했다.