제1편 정부혁신의 추진배경 18
제1장 정부혁신의 필요성
제1절 정부혁신의 필요성 인식
제2절 급속한 정부 행정환경의 변화
제3절 참여정부 변화와 혁신의 필요성 인식
제2장 정부혁신의 개념과 범위
제1절 정부혁신의 개념
제2절 정부혁신의 범위와 경계
제3장 참여정부 정부혁신의 특징
제1절 과거 정부의 정부혁신
제2절 선진국의 정부혁신
제3절 비교론적 관점의 참여정부 정부혁신 이해
제2편 정부혁신의 비전과 추진체계 50
제4장 정부혁신의 비전과 목표
제1절 정부혁신의 비전
제2절 정부혁신의 목표
제5장 정부혁신 로드맵
제1절 체계적·지속적 혁신 확보장치 : 로드맵 수립
제2절 6대 분야별 로드맵의 주요내용
제3절 정부혁신 로드맵 추진경과와 특징
제6장 정부혁신의 추진체계
제1절 정부혁신 추진조직의 변천과정
제2절 정부혁신 추진체계 현황
제3편 전략적 혁신관리 84
제7장 과정의 혁신 : 업무프로세스 혁신
제1절 연두 업무보고 체계 개선
제2절 정책품질관리제도
제3절 통계기반 정책혁신
제8장 행정인프라 혁신
제1절 성과관리 중심의 행정기반 마련
제2절 국가 재정운용의 틀 혁신
제3절 성과와 경쟁 중심의 인사시스템
제4절 PCRM을 통한 정책홍보관리 혁신
제5절 기록관리의 패러다임 전환
제9장 시스템 혁신
제1절 온나라 업무관리시스템
제2절 국정관리 디지털신경망의 완성
제10장 조직의 재편과 혁신
제1절 분권과 자율에 입각한 정부조직의 합리적 재편
제2절 정부규모 논쟁과 대국민 서비스 강화
제3절 상시적 조직진단을 통한 미래적응적 조직운영
제11장 혁신하는 방식의 혁신
제1절 변화관리기법의 적용
제2절 학습과 토론을 통한 문제해결역량 강화
제3절 혁신추진의 체계적 지원
제4절 혁신사례의 발굴과 확산
제4편 정부혁신의 주요 성과 120
제12장 효율적인 정부
제1절 전자정부를 통한 업무 효율성 제고
제2절 성과와 경쟁 중심의 인사시스템 구축
제3절 재정혁신을 통한 효율적 재정운용
제4절 정부규모와 효율성 논쟁, 책임행정의 구현
제13장 봉사하는 정부
제1절 고객 중심의 찾아가는 서비스
제2절 빨라진 민원처리, 간편해진 행정절차
제14장 분권화되고 자율화된 정부
제1절 중앙권한의 지방이양 확대
제2절 전자지방정부의 토대 구축
제15장 투명하고 깨끗한 정부
제1절 행정정보 공개 확대
제2절 깨끗한 행정 구현
제16장 함께하는 정부
제1절 국민참여 확대
제2절 사회 형평성 제고
제3절 사회통합을 위한 발전적 갈등관리
제17장 정부혁신의 국제적 성과
제1절 세계를 선도하는 대한민국전자정부
제2절 세계가 인정하는 한국정부의 혁신 명품브랜드
제5편 지방자치단체 혁신 164
제18장 지방행정혁신의 추진배경
제1절 지방행정혁신의 필요성
제2절 지방행정혁신의 개념
제3절 지방행정혁신의 특수성
제19장 지방행정혁신의 추진전략 및 주요활동
제1절 지방행정혁신 추진전략 수립
제2절 지방행정혁신 추진기반 구축
제3절 다양한 혁신학습 기회 마련
제4절 성과창출형 혁신과제발굴·추진
제5절 혁신성과의 경쟁 및 공유·확산
제6절 지속적인 혁신평가와 환류
제20장 지방행정혁신의 추진성과
제1절 지방자치단체의 혁신수준 향상
제2절 지방자치단체 혁신활동의 변화 트렌드
제3절 지방자치단체 혁신성과의 변화 트렌드
제6편 지방교육행정 혁신 198
제21장 지방교육행정 혁신의 필요성 및 특징
제1절 지방교육행정 혁신의 필요성
제2절 지방교육행정 혁신의 의의
제3절 지방교육행정 혁신의 특징
제22장 지방교육행정 혁신의 추진전략과 과정
제1절 지방교육행정 혁신 추진과정과 체계
제2절 지방교육청의 변화와 혁신 노력
제23장 지방교육행정 혁신의 주요성과 및 향후 발전과제
제1절 지방교육행정 혁신의 주요성과
제2절 지방교육행정 혁신의 향후 발전과제
제7편 공공기관 혁신 232
제24장 공공기관 혁신의 필요성 및 의의
제1절 공공기관 혁신의 필요성
제2절 공공기관 혁신의 의의
제25장 공공기관 혁신의 추진전략과 과정
제1절 혁신수준 진단을 통한 혁신 경쟁 점화
제2절 혁신활동의 본격 추진과 확산
제3절 양적 혁신에서 질적 혁신으로의 전환
제26장 공공기관 혁신의 성과
제1절 공공기관 혁신의 새 지평, 고객중심경영
제2절 국민 신뢰의 초석, 투명·윤리경영
제3절 자율·책임경영으로 얻은 경영성과
제8편 대통령비서실 혁신 260
제27장 대통령비서실 소개
제1절 비서실 개관
제28장 대통령비서실 혁신성과
제1절 열린 청와대, 국민과 소통하는 비서실
제2절 보다 효율적이고 투명한 비서실 살림살이
제3절 비서실의 일하는 방식 혁신
제4절 나라의 인재, 관리·검증·활용시스템 마련
제5절 적극적 홍보, 시민사회와의 소통
제6절 대통령 기록관리, 시스템으로 완성
제9편 정부혁신의 과제 292
제29장 국민생활중심의 정부혁신
제1절 고객접점에서의 혁신 가속화
제2절 지방분권과 혁신을 통한 지방경쟁력 강화
제3절 일반국민 및 고객과의 소통활성화
제4절 세계와 함께하는 한국의 정부혁신
제30장 성과지향의 정부혁신 강화
제1절 총체적 성과관리시스템의 착근
제2절 자율과 책임을 동시 구현하는 정부혁신 추구
제3절 정책불확실성에 대응하는 정책의 민첩성 제고
제31장 지속가능한 자율혁신
제1절 정부혁신의 연착륙(soft landing) 유도
제2절 자발성에 기초한 자기혁신체제의 정착
제3절 본업 특성을 반영한 차별화된 혁신전략
제32장 국가혁신으로 도약
제1절 한국사회 전 분야로의 혁신 확산
제2절 혁신주도형경제로의 전환을 위한 사회적 자본 확충
부록
1. 정부혁신관리 추진일지
2. 대통령 참석 정부혁신토론회 개최 일지