[대통령 소장 도서]
제1장 고용서비스의 의의와 국제기구의 입장
1.고용서비스의 의의
2.고용서비스에 대한 국제기구의 입장
3.선진국 고용서비스 개혁의 동향
제2장 호주의 고용서비스 혁신사례
1.고용서비스 발전과정
2.센터링크(Centrelink)
3.Job Network
4.Job Network 회원사의 선정과 관리
제3장 네덜란드의 고용서비스 혁신사례
1.고용서비스 발전 과정
2.공공고용서비스기관
3.민간고용서비스기관
4.구직자 분류도구: 칸스메터
5.네덜란드 고용서비스 개혁에 대한 평가와 전망
제4장 미국의 고용서비스 혁신사례
1.고용서비스 발전과정
2.인력투자법에 의한 원스톱 고용서비스
제5장 영국의 고용서비스 혁신사례
1.고용서비스의 발전과정
2.Jobcentre Plus
3.JOBCENTRE pLUS의 고용지원 프로그램
제6장 독일의 고용서비스 혁신사례
1.고용서비스 발전과정
2.연방고용청
3.민간고용서비스
제7장 선진국 고용서비스 혁신의 주요 특징과 시사점
1.종합고용서비스를 원스톱으로 제공
2.실업자의 특성별 분류와 수요자의 특성에 맞는 맞춤식 서비스의 제공
3.지역단위의 파트너쉽 구축과 민간부문에의 아웃소싱 확대
4.취약계층에 대한 적극적인 서비스 제공
5.사업주에 대한 적극적인 인력서비스 제공